Unternehmen verwenden Newsletters meist wie eine elektronische Kundenzeitschrift.
Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Newsletter. Um einen Newsletter zu erhalten muss man ihn abonnieren. Erst wenn sich der Empfänger in eine Newsletter-Liste eingetragen und so dem Versand an seine Email-Adresse zugestimmt hat, kann er den Newsletter abonnieren.
Indem die Kunden regelmäßig per Newsletter über Produkte oder Dienstleistungen informiert werden, kann eine verstärkte Kundenbindung stattfinden – ohne dass der Kunde die Website des Unternehmens besuchen muss. Zum anderen können die Klicks der Newsletter-Empfänger für Marktforschungszwecke ausgewertet werden.
Newsletter Software
Mit verschiedenen Programmen kann man Newsletter erstellen. Mit Newsletter-Software kann man jedoch nicht nur Newsletter erstellen, sondern auch Verteilerlisten verwalten.
Das An- und Abmelden kann mit einer Newsletter-Software automatisiert werden. Unternehmen beauftragen oftmals Provider, die Newsletter mithilfe entsprechender Newsletter-Software für sie zu erstellen. Sie erstellen nicht nur die Newsletter sondern personalisieren sie auch und werten die Mailing-Kampagnen anschließend aus. |
